Välkommen!

Kundservice

 Leveranser och postavgifter
Beställningarna postas dagligen. Varje beställning postas senast följande vardag efter beställningsdagen. Produkternas postavgifter uträknas enligt beställningens vikt och enligt försändelseland.
Product reclamations
Vi följer de normala lagarna och föreskrifterna för webbhandel. Vid eventuella reklamationer ber vi er kontakta vårt antikvariat.
Ordering
Produkterna läggs till i inköpskorgen med knappen “Lägg till i inköpskorgen”. Innan detta kan man vid produktsidan välja leveranssätt.
Inköpskorgen kan granskas och ändras via “Inköpskorg”-knappen i webbshopens övre kant. Inköpet görs genom att man trycker på knappen “Gå till kassa”, eller knappen “Kassa” i webbshopens övre kant.
Produkterna kan även beställas utan registrering, men en registrering lönar sig eftersom den möjliggör granskning av tidigare beställningar och snabbare beställning i framtiden.
Betalning
Beställningen kan betalas med bank- eller kreditkort, nätbetalning, PayPal, bitcoins eller med faktura/delbetalning (endast beställningar inom Finland).
Granskning av beställningar
Tidigare gjorda beställningar kan granskas i webbshopens överkant genom att trycka på knappen “Eget konto”. Via det egna kontot kan man bl.a. granska status för gjorda beställningar och produktinnehållet. När du har gjort din beställning får du även en beställningsbekräftelse/kvitto till din e-post. I regel postas beställningar som görs före kl 13 samma dag.
Ändring av egna uppgifter
Under “Eget konto” i webbshopens övre kant kan man ändra sina egna uppgifter. Via Eget konto kan man ändra på kontots grunduppgifter och lösenordet i fliken “Kunduppgifter” och adressuppgifter i fliken “Adressuppgifter”.
Samla bonus / bjud in vänner
Registrerade användare kan bjuda in vänner som kunder till webbshopen, och samtidigt förtjäna inköpsmedel åt sig själv. Man förtjänar bonus på de inköp som vänner gör 10 % för varje påbörjad 10 euro upp till inköp på 100 euro. Om t.ex. vännen beställer för 82 euro erhåller man en bonus på 8 euro. En inbjuden vän får samtidigt en rabatt på 10 % till webbshopen. Ej för personer boende i samma hushåll.

 

Vid webbshopens övre hörn finns “Eget konto” (se bilden nedan). Vid den vänstra sidan i Eget konto, finns en meny, och längst ner på den finns “Samlad bonus / inbjudna vänner” (se bilden nedan). Genom att trycka på denna öppnas en sida, där du kan följa med insamlad bonus och bjuda in vänner. Vänner kan bjudas in via e-post genom att trycka “Bjud in vän”, dela på sociala medier genom att trycka på media-ikonerna (Twitter, Facebook och MySpace) eller genom att kopiera en personlig inbjudningslänk till egen webbsida eller e-post. De inbjudna vännernas registreringar och inköpsmängder och - summor finns synliga vid sidans övre kant. Samlad bonus kan utnyttjas då man gör en beställning i sidan “Inköpskorg” under punkten “Använd bonus (inbjudna vänner)”.

 

Ohjekuva: oman tilin sijainti kaupan etusivulla
Ohjekuva: kertyneen bonuksen sijainti omalla tilillä
Kontakt
Vi svarar gärna på dina frågor och tar emot ros/ris för att utveckla vårt antikvariat! Du kan kontakta oss via knappen “Tag kontakt” i webbshopens nedre kant eller direkt via e- post posti(at)finlandiakirja.fi.
  Laddar...