Evert Gummesson : Total relationship marketing : from the 4Ps - product, price, promotion, place - of traditional marketing management to the 30Rs - the thirty relationships - of the new marketing paradigm

Evert Gummessonin "Total relationship marketing" tuo esiin uuden näkökulman markkinoinnin johtamiseen ja syventyy suhdeperusteiseen markkinointiin. Kirja esittelee mullistavan muutoksen perinteisestä 4P-mallista kohti 30 suhteen (30R) uutta markkinointiparadigmaa.