Frederick F. Reichheld : Winning on purpose : the unbeatable strategy of loving customers
€20.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-WINN-15A04A

Frederick F. Reichheldin teos esittelee voittavan liiketoimintastrategian, jossa asiakasuskollisuus ja asiakastyytyväisyys ovat menestyksen ytimessä. Kirja nostaa esiin Net Promoter Score -mallin merkityksen digitaalisen ajan markkinoinnissa.
Suitable for: Yrittäjyydestä, markkinoinnista ja asiakaskokemuksesta kiinnostuneille.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Frederick F. Reichheld |
| Coauthors | Darci Darnell & Maureen Burns |
| Title | Winning on purpose : the unbeatable strategy of loving customers |
| SKU | P-WINN-15A04A |
| Keywords | asiakastyytyväisyys, markkinointitutkimus, suhdemarkkinointi, Consumer Satisfaction, Relationship marketing, asiakasuskollisuus, Marketing research, Customer loyalty, Word-of-mouth advertising, vaikuttajamarkkinointi |
