Jan Gunnarsson : Hostmanship : the art of making people feel welcome
€12.50
In stock
Only %1 left
SKU
P-HOST-2DAA86
Jan Gunnarssonin teos avaa inspiroivan näkökulman siihen, kuinka vieraanvaraisuus ja positiivinen asenne voivat muovata kohtaamisia sekä luoda menestystä palvelu- ja asiakaskohtaamisissa.
Suitable for: Ravitsemis- ja matkailualojen sekä asiakaspalvelun ammattilaisille, jotka ovat kiinnostuneita vuorovaikutuksesta ja palvelukulttuurista.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Jan Gunnarsson |
| Coauthors | Olle Blohm |
| Title | Hostmanship : the art of making people feel welcome |
| SKU | P-HOST-2DAA86 |
| Keywords | käyttäytyminen, kokemukset, asenteet, vaikuttaminen, vuorovaikutus, sosiaalinen vuorovaikutus, sosiaaliset taidot, ravitsemisala, matkailuala, kohtaaminen, kokoukset, asiakkuus, vieraanvaraisuus, tavat (tapakulttuuri), asiakaskokemus, Hospitality industry, Customer relations, palvelukulttuuri |