Jeffrey K. Liker : The Toyota way to service excellence : lean transformation in service organizations
€50.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-THE--30FF6C
Jeffrey K. Likerin teos esittelee, kuinka lean-ajattelun periaatteet voidaan soveltaa palveluorganisaatioiden laadun ja asiakaskokemuksen kehittämiseen Toyota Way -filosofian mukaisesti.
Suitable for: Johtamisesta, laadun parantamisesta ja lean-ajattelusta kiinnostuneille.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Jeffrey K. Liker |
| Title | The Toyota way to service excellence : lean transformation in service organizations |
| SKU | P-THE--30FF6C |
| Keywords | asiakkaat, palvelut, johtaminen, laatu, ongelmanratkaisu, liikkeenjohto, prosessit, asiakaspalvelu, organisaatiot, asiakkuudenhallinta, tuotannonsuunnittelu, lean-ajattelu, asiakaskokemus, Automobile industry and trade, Lean manufacturing |