Katleena Kortesuo : 50 keissiä asiakaspalvelusta
€20.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-50-K-BB5B99
Katleena Kortesuon teos esittelee 50 suomalaista asiakaspalvelukehityksen tilannetta, toimintamallia ja strategiaa sekä käytännön vinkkejä yrityksen asiakaspalvelun kehittämiseen.
Suitable for: Yritysten asiakaspalvelun kehittämisestä kiinnostuneille.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Katleena Kortesuo |
| Title | 50 keissiä asiakaspalvelusta |
| SKU | P-50-K-BB5B99 |
| Keywords | Internet, asiakaslähtöisyys, johtaminen, kehittäminen, laatu, sosiaalinen media, viestintä, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, tietoverkot, verkkopalvelut, asiakastyö, epäonnistuminen, toimintamallit, rekrytointi, konseptit, kriisiviestintä, asiakaskokemus, palvelustrategiat |