Katleena Kortesuo : Kuka vastaa? : asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa - Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa
As low as €9.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-KUKA-34FC92
Katleena Kortesuon teos pureutuu sosiaalisen median ja sähköisen viestinnän rooliin asiakaspalvelussa, tarjoten käytännönläheisiä näkökulmia ja esimerkkejä alan edelläkävijöiltä.
Suitable for: Erityisesti asiakaspalvelun johdolle, esimiehille ja asiakaspalvelijoille.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Katleena Kortesuo |
| Coauthors | Liisa-Maria Patjas |
| Title | Kuka vastaa? : asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa - Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa |
| SKU | P-KUKA-34FC92 |
| Keywords | asiakassuhde, asiakkaat, palvelut, myynti, sosiaalinen media, verkkokeskustelu, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, media, blogit, verkkopalvelut, verkkojuttelu, tekstiviestit, Facebook, kommunikation, viestintä, sociala medier, kundrelation, esimiestyö, elektronisk kommunikation, kunder, kundservice, sähköinen viestintä, växelverkan, pikaviestiohjelmat, chatt, reklamaatio, verkkoviestintä, asiakastyö, sähköposti, verkkoyhteisöt, lisäarvo, sähköinen asiointi, förmansarbete, försäljning, mervärde, nätkommunikation, nättjänster, reklamation, tjänster (service) |