Maisa Lovio : Kirjaston asiakaspalvelu
€10.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-KIRJ-F37840
Kirjaston asiakaspalvelu tarjoaa kokonaisvaltaisen katsauksen asiakaslähtöisyyden, vuorovaikutuksen sekä palvelun laadun kehittämiseen kirjastoissa. Teos perehtyy sekä kirjastopalvelujen arkeen että tulevaisuuden haasteisiin ja lainsäädäntöön.
Suitable for: Kirjasto- ja informaationalan opiskelijoille ja ammattilaisille.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Maisa Lovio |
| Title | Kirjaston asiakaspalvelu |
| SKU | P-KIRJ-F37840 |
| Keywords | asiakaslähtöisyys, asiakkaat, palvelut, lainsäädäntö, arviointi, kehittäminen, laatu, työyhteisöt, kirjastot, asiakaspalvelu, ammatit, julkiset palvelut, kirjastopalvelut, asiakastyö, tietopalvelu, asiakkuus, laatutyö, neuvonta, yleiset kirjastot, kirjastotyö, Consumer Satisfaction, palveluammatit, Library Services |