Marko Filenius : Digitaalinen asiakaskokemus : menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa
€18.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-DIGI-8EE4B3
Digitaalinen asiakaskokemus on noussut keskeiseksi kilpailutekijäksi monikanavaisessa liiketoiminnassa, vaikkakin harva yritys osaa vielä hyödyntää sitä täysipainoisesti. Marko Fileniuksen teos tarjoaa käytännön esimerkkejä ja monipuolisia näkökulmia siihen, miten digitaalisia asiakaskohtaamisia voidaan kehittää kilpailueduksi.
Suitable for: Yritysjohdolle, markkinointipäättäjille ja asiakaskokemuksen kehittämisestä kiinnostuneille.
Click to see Finnish description
| Categories | |
|---|---|
| Author | Marko Filenius |
| Title | Digitaalinen asiakaskokemus : menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa |
| SKU | P-DIGI-8EE4B3 |
| Keywords | markkinointi, asiakaslähtöisyys, yritykset, johtaminen, kehittäminen, liiketoiminta, asiakaspalvelu, markkinointiviestintä, menestystekijät, mittaus, verkkopalvelut, verkkoliiketoiminta, käytettävyys, digitaalinen markkinointi, palaute, laadunarviointi, asiakaskokemus, mittarit (mittaus), monikanavaisuus |