Matti Mäkelin : Palvelustrategiat 2 : Palvelut, jakelukanavat ja tietotekniikka
€15.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-PALV-B88CD5
Sääntelyn purkaminen, kilpailun kiristyminen sekä asiakkaiden tarpeiden monipuolistuminen vaativat palveluiden ja jakelukanavien uudistamista, jossa tietotekniikka näyttelee avainroolia. Palvelustrategiat tarjoaa rationaalisen ja taloudellisen lähestymistavan palveluiden ja niiden jakelun kehittämiseen hyödyntäen alan uusinta tutkimustietoa.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Matti Mäkelin |
| Coauthors | Ari Vepsäläinen |
| Title | Palvelustrategiat 2 : Palvelut, jakelukanavat ja tietotekniikka |
| SKU | P-PALV-B88CD5 |
| Keywords | palvelut, tietotekniikka, Information technology, service |