Metrics for it service management
As low as €7.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-METR-6EAA1C
Metrics for IT Service Management tarjoaa käytännönläheisiä mittareita ja esimerkkejä IT-palvelunhallinnan prosessien mittaamiseen sekä auttaa kehittämään tehokkaan mittausjärjestelmän. Teos täydentää ITIL-, CobiT- ja ISO20000-palvelunhallintaperiaatteita konkreettisilla ohjeilla ja mallipohjilla.
| Categories | |
|---|---|
| Coauthors | Peter Brooks & Jan van Bon ym. |
| Title | Metrics for it service management |
| SKU | P-METR-6EAA1C |
| Keywords | tietotekniikka, tietotekniikka-ala, IT-palvelu |