Michael D. Johnson : Improving customer satisfaction, loyalty, and profit : an integrated measurement and management system
As low as €6.50
In stock
Only %1 left
SKU
P-IMPR-69F68C
Paranna asiakastyytyväisyyttä, uskollisuutta ja kannattavuutta käytännönläheisellä mittaus- ja johtamisjärjestelmällä. Michael D. Johnson esittelee viisiportaisen prosessin, jonka avulla organisaatiot voivat yhdistää asiakastyytyväisyyden mittarit liiketoimintastrategiaan ja tuotekehitykseen.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Michael D. Johnson |
| Title | Improving customer satisfaction, loyalty, and profit : an integrated measurement and management system |
| SKU | P-IMPR-69F68C |