Patrick Lencioni : Avoimeksi riisuttuna : tarina kolmesta pelosta, jotka uhkaavat asiakasuskollisuutta
As low as €15.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-AVOI-2D5E82
Patrick Lencionin teos pureutuu kolmeen keskeiseen pelkoon, jotka voivat huomaamatta horjuttaa asiakasuskollisuutta palveluyrityksissä. Kirja tarjoaa havainnollisen ja humoristisen näkökulman siihen, miten haavoittuvuus ja avoimuus vaikuttavat asiakassuhteiden kestävyyteen.
Suitable for: Asiakaskokemuksesta ja palveluiden kehittämisestä kiinnostuneille.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Patrick Lencioni |
| Coauthors | Johanna Hartikainen |
| Title | Avoimeksi riisuttuna : tarina kolmesta pelosta, jotka uhkaavat asiakasuskollisuutta |
| Original title | Getting naked a business fable about shedding the three fears that sabotage client loyalty |
| SKU | P-AVOI-2D5E82 |
| Keywords | liike-elämä, menestyminen, palveluyritykset, palvelut, asiakastyytyväisyys, yritykset, tarinat, liiketoiminta, asiakaspalvelu, konsultit, luottamus, pelko, asiakkuus, uskollisuus, asiakaskokemus, haavoittuvuus, asiakasuskollisuus |