Pekka Puustinen & Hannu Saarijärvi : Strategiana asiakaskokemus : Miksi, mitä, miten?
€20.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-STRA-AD0DCD
Strategiana asiakaskokemus -teos pureutuu siihen, miten asiakaskokemus voidaan liittää kiinteäksi osaksi liiketoiminnan johtamista ja kehittämistä. Kirja tarjoaa konkreettisia esimerkkejä ja työkaluja organisaatioille menestyksekkään asiakaskokemuksen rakentamiseen.
Click to see Finnish description
| Categories | |
|---|---|
| Author | Pekka Puustinen & Hannu Saarijärvi |
| Title | Strategiana asiakaskokemus : Miksi, mitä, miten? |
| SKU | P-STRA-AD0DCD |
| Keywords | verkkokauppa, asiakaslähtöisyys, palvelut, asiakastyytyväisyys, yritystoiminta, johtaminen, liiketoiminta, kilpailukyky, mielikuvat, yritysstrategiat, organisaatiot, markkinatalous, hinnat, asiakkuudenhallinta, ostaminen, kulutus, strateginen suunnittelu, liiketoimintamallit, arvonmääritys, brändit, asiakaskokemus, käyttäjäkokemus |