Richard Metters : Successful service operations management
€10.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-SUCC-FEEF3E

Richard Mettersin teos pureutuu palveluyrityksen johtamisen kaikkiin vaiheisiin, liiketoimintastrategian muotoilusta päivittäisiin johtamistyökaluihin. Kirja tarjoaa ainutlaatuisen katsauksen muun muassa internet- ja ympäristöstrategioihin sekä asiakaskokemuksen rakentamiseen.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Richard Metters |
| Coauthors | Kathryn King-Metters & Madeleine Pullman |
| Title | Successful service operations management |
| SKU | P-SUCC-FEEF3E |
| Keywords | palveluyritykset, asiakaspalvelu, palveluala, management, customer service, Customer services |
