Richard Normann : Service management : strategy and leadership in service business
€15.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-SERV-F4C25F

Richard Normannin teos tarkastelee palveluliiketoiminnan johtamista ja strategiaa sekä palvelujen erityispiirteitä. Se nostaa esiin asiakkaan arvonluonnin, innovoinnin ja johtajuuden merkityksen palveluorganisaatioissa.
Suitable for: Palvelualan johtamisesta ja palveluyritysten strategiasta kiinnostuneille johtajille ja tutkijoille.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Richard Normann |
| Title | Service management : strategy and leadership in service business |
| SKU | P-SERV-F4C25F |
| Keywords | palveluyritykset, palvelut, johtaminen, management, Service industries |
