Riitta Pakkanen & Anne Korkeamäki & Hanna Kiiras : Mästare på service
Mästare på service explores professional sales and customer service, emphasizing the importance of customer care as part of marketing.
Suitable for: Designed for vocational students training to become merkonomis and studying customer service.
Mästare på service är avsedd för blivande merkonomer för examensdelen kundbetjäning som är gemensam för alla studerande.
Boken behandlar yrkeskunnig försäljning och kundservice. God kundservice är en del av marknadsföringen och därför utvidgas synvinkeln i boken till att omfatta även marknadsföringens grunder.
* The description may refer to a different version of the product. Details mentioned in the description, such as accessories, may not be part of the product you have selected. For detailed information about the product you have selected, please refer to the feature list below.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Riitta Pakkanen & Anne Korkeamäki & Hanna Kiiras |
| Co-authors | Translated by: Torsten Colerus |
| Title | Mästare på service |
| Original title | Palvelun taitajaksi |
| SKU | P-MAST-0EBA1B |