Timo Pajunen : Hoshin planning - laatujohtamisen menetelmä

Hoshin planning on johtamisjärjestelmä, joka auttaa organisaatioita tunnistamaan kriittiset parannuskohteet ja suuntaamaan toimintansa niiden saavuttamiseen. Menetelmällä asetetaan tavoitteet, seurataan kehitystä ja varmistetaan halutut tulokset tehokkaasti.