Tommi Oksanen : CRM ja muutoksen tuska : asiakkuudet haltuun
€23.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-CRM--24B2FA
CRM-järjestelmien onnistunut käyttöönotto vaatii enemmän kuin tekniikkaa – se edellyttää toimivia liiketoimintaprosesseja, jatkuvaa muutoksenhallintaa ja koko organisaation sitoutumista. Tommi Oksasen teos avaa teorian ja käytännön kokemusten pohjalta, miten CRM-projekti viedään onnistuneesti tavoitteisiinsa.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Tommi Oksanen |
| Title | CRM ja muutoksen tuska : asiakkuudet haltuun |
| SKU | P-CRM--24B2FA |
| Keywords | asiakaslähtöisyys, asiakkaat, yritykset, yritysstrategiat, projektit, asiakkuudenhallinta, käyttöönotto, asiakkuus, företag, företagsstrategier, kundrelation, ibruktagande, kundorientering, kundhantering |