Tuula Salmela : Asiakaspalautteen haaste : menetelmiä ja esimerkkejä
As low as €5.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-ASIA-09CAAF
Asiakaspalautteen merkitys sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisessä korostuu, kun pyritään ymmärtämään asiakkaiden kokemuksia ja mielipiteitä palveluista. Teos tarkastelee asiakastyytyväisyyden käsitettä ja esittelee erilaisia menetelmiä palautteen keräämiseen sekä käytännön esimerkkejä tiedonhankinnasta.
Suitable for: Sopii sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisestä ja asiakaspalautteen hyödyntämisestä kiinnostuneille.
| Categories | |
|---|---|
| Author | Tuula Salmela |
| Title | Asiakaspalautteen haaste : menetelmiä ja esimerkkejä |
| SKU | P-ASIA-09CAAF |
| Keywords | asiakkaat, asiakastyytyväisyys, terveyspalvelut, sosiaalipalvelut |