Christian Grönroos : Palveluiden johtaminen ja markkinointi
As low as €8.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-PALV-089A77
Christian Grönroosin teoksessa pureudutaan palveluiden, laadun ja markkinoinnin välisiin yhteyksiin sekä niiden vaikutukseen asiakassuhteiden johtamisessa. Kirja korostaa koko yrityksen kattavan markkinointiajattelun merkitystä ja asiakasta aktiivisena yhteistyökumppanina.
Click to see Finnish description
| Categories | |
|---|---|
| Author | Christian Grönroos |
| Title | Palveluiden johtaminen ja markkinointi |
| Original title | Service management and marketing |
| SKU | P-PALV-089A77 |
| Keywords | markkinointi, palveluyritykset, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta |