Jussi Jylhäsaari & Ismo Lumijärvi : Laatujohtaminen ja julkinen sektori : laadun ja tuloksen tasapaino johtamishaasteena

Laatujohtaminen ja julkinen sektori syventyy laadun ja tuloksellisuuden johtamisen erityiskysymyksiin julkisessa sektorissa, jossa palvelujen kehittäminen ja onnistumisen mittaaminen ovat keskeisessä roolissa. Kirja vertailee laatujohtamiskäytäntöjä kansainvälisesti ja esittelee strategisen johtamisen uusia välineitä.

Suitable for: Johtamisen oppikirjaksi yliopistoihin, ammattikorkeakouluihin ja täydennyskoulutukseen sekä kaikille johtamisteemoista kiinnostuneille.