Jussi Jylhäsaari & Ismo Lumijärvi : Laatujohtaminen ja julkinen sektori : laadun ja tuloksen tasapaino johtamishaasteena
12,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-LAAT-551561
Laatujohtaminen ja julkinen sektori syventyy laadun ja tuloksellisuuden johtamisen erityiskysymyksiin julkisessa sektorissa, jossa palvelujen kehittäminen ja onnistumisen mittaaminen ovat keskeisessä roolissa. Kirja vertailee laatujohtamiskäytäntöjä kansainvälisesti ja esittelee strategisen johtamisen uusia välineitä.
Kenelle: Johtamisen oppikirjaksi yliopistoihin, ammattikorkeakouluihin ja täydennyskoulutukseen sekä kaikille johtamisteemoista kiinnostuneille.
Laatujohtaminen ja julkinen sektori tarkastelee laatujohtamisen ja tuloksellisuuden kysymyksiä erityisesti julkisella sektorilla, jossa laadusta on tullut palvelujen kehittämisen ydinkysymys ja onnistumisen mitta.
Teoksessa haetaan vastausta muun muassa siihen, miten julkisten palvelujen lakisääteinen ja demokraattinen luonne vaikuttavat laatujohtamisen hyödyntämisen mahdollisuuksiin. Tämän ohella vertaillaan eri laatujohtamiskäytäntöjä: esimerkkejä on Suomen lisäksi seitsemästä muusta OECD-maasta. Teoksessa esitellään myös tasapainotettu arviointimittaristo (balanced scorecard), josta on tullut laatujohtamisen myötä strategisen johtamisen uusi väline.
Teos soveltuu johtamisen oppikirjaksi yliopistoihin, ammattikorkeakouluihin ja täydennyskoulutukseen. Samalla se avaa uusia näkökulmia julkisten palvelujen strategiseen johtamiseen niin esimiestehtävissä työskenteleville kuin kenelle tahansa johtamisteemasta kiinnostuneelle.
Teoksessa haetaan vastausta muun muassa siihen, miten julkisten palvelujen lakisääteinen ja demokraattinen luonne vaikuttavat laatujohtamisen hyödyntämisen mahdollisuuksiin. Tämän ohella vertaillaan eri laatujohtamiskäytäntöjä: esimerkkejä on Suomen lisäksi seitsemästä muusta OECD-maasta. Teoksessa esitellään myös tasapainotettu arviointimittaristo (balanced scorecard), josta on tullut laatujohtamisen myötä strategisen johtamisen uusi väline.
Teos soveltuu johtamisen oppikirjaksi yliopistoihin, ammattikorkeakouluihin ja täydennyskoulutukseen. Samalla se avaa uusia näkökulmia julkisten palvelujen strategiseen johtamiseen niin esimiestehtävissä työskenteleville kuin kenelle tahansa johtamisteemasta kiinnostuneelle.
* Kuvausteksti saattaa koskea teoksen toista versiota. Kuvauksessa mainitut yksityiskohdat, kuten mahdolliset oheistuotteet, eivät välttämättä ole osa valitsemaasi teosta. Valitsemasi teoksen tarkat tiedot löytyvät alla olevasta ominaisuusluettelosta.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Jussi Jylhäsaari & Ismo Lumijärvi |
| Teoksen nimi | Laatujohtaminen ja julkinen sektori : laadun ja tuloksen tasapaino johtamishaasteena |
| SKU | P-LAAT-551561 |