Pekka Hannula : Palvelua, kiitos : asiakaspalvelun saloja
As low as €9.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-PALV-6BA862
Pekka Hannulan teos tarkastelee suomalaista asiakaspalvelua useiden erilaisten alojen ja näkökulmien kautta, paljastaen palvelukulttuurimme hyvät ja kehitystä kaipaavat puolet.
Click to see Finnish description
| Categories | |
|---|---|
| Author | Pekka Hannula |
| Coauthors | Ella Palosaari & Petra Ingberg ym. |
| Title | Palvelua, kiitos : asiakaspalvelun saloja |
| SKU | P-PALV-6BA862 |
| Keywords | asiakkaat, palvelut, kokemukset, laatu, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, mielipiteet, asiakkuus, palveluammatit, palvelukulttuuri |