Ulla Eräsalo : Palvelu ammattina
€10.00
In stock
Only %1 left
SKU
P-PALV-1F477C
Palvelu ammattina pureutuu asiakaspalvelun ammattilaisen vastuuseen ja vuorovaikutuksen merkitykseen menestyksekkäässä asiakaspalvelussa. Kirja tarjoaa näkökulmia palvelun luonteeseen ja käytännön esimerkkejä aidosta asiakastyöstä.
Suitable for: Ylempi toisen asteen koulutus (lukio tai ammatillinen)
Click to see Finnish description
| Categories | |
|---|---|
| Author | Ulla Eräsalo |
| Title | Palvelu ammattina |
| SKU | P-PALV-1F477C |
| Keywords | käyttäytyminen, asiakaslähtöisyys, asiakkaat, palvelut, arvot, ihmiskuva, vuorovaikutus, sosiaalinen vuorovaikutus, asiakaspalvelu, sosiaaliset taidot, roolit, asiakastyö, palveluala, asiakkuus, palveluammatit |