Anja Peltonen : Kunnioita asiakasta, lisää luottamusta
10,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-KUNN-E7F808
Tehosta yrityksesi menestystä perehtymällä asiakkaiden käyttäytymisen mekanismeihin ja nudge-ajattelun hyödyntämiseen. Anja Peltosen asiantunteva teos tarjoaa käytännön ohjeita asiakaspalvelun kehittämiseen ja luottamuksen rakentamiseen.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Anja Peltonen |
| Teoksen nimi | Kunnioita asiakasta, lisää luottamusta |
| SKU | P-KUNN-E7F808 |
| Avainsanat | käyttäytyminen, kuluttajat, kuluttajakäyttäytyminen, asiakaslähtöisyys, asiakkaat, yritykset, lainsäädäntö, taloustieteet, liiketoiminta, kuluttajansuoja, asiakaspalvelu, asiakkuudenhallinta, talousteoriat, yhteiskuntavastuu, asiakastyö, luottamus, asiakkuus, käyttäytymismallit, kilpailu (toiminta), sopimusehdot |