Bill Price : The best service is no service : how to liberate your customers from customer service, keep them happy, and control costs
12,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-THE--32A1E5
Bill Pricen teos haastaa perinteisen asiakaspalvelun määritelmän ja esittelee tehokkaita tapoja parantaa asiakastyytyväisyyttä minimoimalla tarpeettomat kontaktit.
Kenelle: Asiantuntijoille ja esihenkilöille, jotka työskentelevät asiakaspalvelun, markkinoinnin tai palvelualan kehittämisen parissa.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Bill Price |
| Teoksen nimi | The best service is no service : how to liberate your customers from customer service, keep them happy, and control costs |
| SKU | P-THE--32A1E5 |
| Avainsanat | markkinointi, asiakkaat, asiakastyytyväisyys, myyntityö, asiakaspalvelu, markkinointiviestintä, tyytyväisyys, asiakastyö, palveluala, asiakkuus, management, Consumer Satisfaction, Customer relations, Customer services, Service industries |