Christian Grönroos : Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition
Alkaen 6,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
1983982
Christian Grönroosin teos tarjoaa kattavan näkökulman palvelujohtamisen ja palvelujen markkinoinnin keskeisiin kysymyksiin liiketoiminnan kilpailukentässä.
Kenelle: Markkinoinnin ja palveluliiketoiminnan ammattilaisille.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Christian Grönroos |
| Teoksen nimi | Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition |
| Sijainti | Paikallisvarasto Lähetetään seuraavana arkipäivänä |
| Kustantaja | Lexington Books |
| Painovuosi | 1990 |
| Painos | 1 |
| Sidonta | Sidottu kansipaperein (kovakantinen) |
| Sivumäärä | 298 |
| Kieli | englanti |
| ISBN | 0669200352 |
| Kunto | Tyydyttävä + (K2+) |
| Kansipaperin kunto | Jonkin verran kulumaa/pienoisia repeämiä |
| Muuta | Pienoista kolhua alakulmissa, pienoista kolhua selkämyksen päissä, hieman kulumaa, selkämyksessä hieman vinoutta, joidenkin sivujen kulmia taitettu, muutamalla sivulla lyijykynämerkintöjä, omistajamerkintä |
| SKU | 1983982 |
| Korkeus (mm) | 237 |
| Syvyys (mm) | 173 |
| Paksuus (mm) | 31 |
| Paino (g) | 676 |
| Verokanta | ALV 13,5 % |
| Avainsanat | palveluyritykset, palvelut, service, Service companies, Palvelujen markkinointi, Service marketing |