Don Peppers : Return on customer : creating maximum value from your scarcest resource
Alkaen 4,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-RETU-4F2009
Don Peppersin Return on customer esittelee läpimurtokonseptin, jonka avulla yritykset voivat mitata ja maksimoida asiakkaidensa tuoman arvon strategisissa päätöksissä. Teos tarjoaa uudenlaisen taloudellisen mittarin, jolla voidaan arvioida asiakkuuksien todellista vaikutusta osakkeenomistajien arvoon.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Don Peppers |
| Teoksen nimi | Return on customer : creating maximum value from your scarcest resource |
| SKU | P-RETU-4F2009 |
| Avainsanat | asiakaslähtöisyys, asiakkaat, yritysstrategiat, asiakkuudenhallinta, asiakkuus, asiakasuskollisuus, Customer relations, Customer loyalty, Customer equity |