Elina Pietiläinen : Palveluohjaus asiakastyössä ja organisaatiossa
Alkaen 11,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-PALV-45F4F0
Elina Pietiläisen teos tarjoaa käytännönläheisen katsauksen palveluohjaukseen asiakastyössä ja organisaatioissa erityisesti suomalaisessa yhteiskunnassa. Kirja pohjautuu EKA-palveluohjausprojektin kokemuksiin ja kirjallisuuteen, tuoden esiin kumppanuuteen perustuvan palveluohjausmallin.
Kenelle: Palveluohjauksen kehittäjille, toteuttajille, päätöksentekijöille ja esimiehille sekä asiakastyötä tekeville ja palveluiden tuottamisesta vastaaville.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Elina Pietiläinen |
| Teoksen nimi | Palveluohjaus asiakastyössä ja organisaatiossa |
| SKU | P-PALV-45F4F0 |
| Avainsanat | asiakaslähtöisyys, asiakkaat, palvelut, vammaiset, kehittäminen, verkostot, laatu, kehitysvammaiset, vuorovaikutus, prosessit, asiakaspalvelu, organisaatiot, sosiaaliturva, terveyspalvelut, sosiaalipalvelut, ohjaus, asiakastyö, sosiaaliset verkostot, organisointi, palveluohjaus |