Frederick F. Reichheld : Winning on purpose : the unbeatable strategy of loving customers
20,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
2097472
Frederick F. Reichheldin teos esittelee voittavan liiketoimintastrategian, jossa asiakasuskollisuus ja asiakastyytyväisyys ovat menestyksen ytimessä. Kirja nostaa esiin Net Promoter Score -mallin merkityksen digitaalisen ajan markkinoinnissa.
Kenelle: Yrittäjyydestä, markkinoinnista ja asiakaskokemuksesta kiinnostuneille.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Frederick F. Reichheld |
| Muut tekijät | Darci Darnell & Maureen Burns |
| Teoksen nimi | Winning on purpose : the unbeatable strategy of loving customers |
| Sijainti | Paikallisvarasto Lähetetään seuraavana arkipäivänä |
| Kustantaja | Harvard Business Review Press |
| Painovuosi | 2021 |
| Painos | 1 |
| Sidonta | Sidottu kansipaperein (kovakantinen) |
| Sivumäärä | xxiii 254 |
| Kieli | englanti |
| ISBN | 9781647821784 |
| Kunto | Hyvä + (K3+) |
| Kansipaperin kunto | Pientä kulumaa |
| Muuta | Pienoista kolhua reunoilla ja kulmissa, selkämyksessä aavistus vinoutta |
| SKU | 2097472 |
| Korkeus (mm) | 242 |
| Syvyys (mm) | 163 |
| Paksuus (mm) | 25 |
| Paino (g) | 526 |
| Verokanta | ALV 13,5 % |
| Avainsanat | asiakastyytyväisyys, markkinointitutkimus, suhdemarkkinointi, Consumer Satisfaction, Relationship marketing, asiakasuskollisuus, Marketing research, Customer loyalty, Word-of-mouth advertising, vaikuttajamarkkinointi |