Heli Isohookana : Yrityksen markkinointiviestintä

Yrityksen olemassaolo riippuu suurelta osin markkinointiviestinnän kyvystä luoda, ylläpitää ja vahvistaa asiakassuhteita: on osattava valita tilanteeseen sopiva strategia ja sen toteutustapa. Tämä on tiivis opas tulokselliseen markkinointiviestintään. Markkinointiviestintää tarkastellaan sekä osana markkinointia että osana kokonaisvaltaista viestintää. Tuoreet esimerkit, uudet ideat ja nuorekas lähestymistapa avaavat uusia mahdollisuuksia alan ammattilaisille ja opiskelijoille. Markkinointiviestinnän kärkimenet kertovat hyviksi kokemistaan ratkaisuista käytännön ongelmiin.

Tuija Peltola, Ellos: "Markkinointiviestinnässä on olennaisinta yrityksen ja asiakkaan näkökulmien yhdistäminen." Anu-Eveliina Mattila, Finnmatkat: "Erottuminen kilpailijoista tapahtuu tuotteistamalla palvelutarjonta ja rakentamalla siitä kokonaisuus, joka poikkeaa muiden tarjonnasta." Juhani Lassila, Sulake: "Vielä tänäkin päivänä word-of-mouth on isoin osa Habbon markkinointiviestintää." Tuula Holmberg, AGA/Linde Gas Therapeutics: "Henkilökohtainen myynti ja asiakaspalvelu ovat ehdottomasti yrityksen tärkeimmät markkinointiviestinnän keinot."

Heli Isohookana on henkilöstön kehittämisen kouluttaja ja valmennuskonsultti, valmennuksesta toteuttavan Heliet Oy:n toimitusjohtaja. Markkinointiviestinnän, yritysten ja yhteisöjen kokonaisvaltaisen viestinnän sekä kulttuurienvälisen viestinnän asiantuntijana hän on toiminut monissa aikuiskoulutuksen suunnittelu- ja päällikkötehtävissä.

Heli Isohookana (TTM, BPS) on opiskellut Tampereen yliopistossa ekonomin ja taloustieteiden maisterin tutkinnon pääaineenaan markkinointi ja sivuaineenaan laskentatoimi. Hän on suorittanut BPS-tutkinnon IMCA:ssa Englannissa ja työskennellyt pitkään Ruotsissa ja Kanadassa.

Empiria on laadukas ja käytännönläheinen ammattikirjasarja, joka soveltuu yrityksissä toimivien asiantuntijoiden käytännön tarpeisiin ja valmentaa esimerkiksi ammattikorkeakoulujen opiskelijoita työelämään. Sarjan kirjojen kirjoittajat ovat kokeneita, alansa arvostettuja asiantuntijoita, jotka selkein esimerkein antavat käytännön neuvoja ja vinkkejä siihen, miten erilaisissa työelämän tilanteissa olisi hyvä toimia.