Jacques Horovitz : Service strategy : management moves for customer results
30,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-SERV-E76925
Jacques Horovitzin teos tarjoaa käytännönläheisiä ratkaisuja ja tutkimustietoa siitä, miten asiakaslähtöisyys voi erottaa yrityksen kilpailijoista. Kirjassa käsitellään, kuinka koko organisaation voi sitouttaa ylivoimaiseen asiakaspalveluun ja saavuttaa kestävää kilpailuetua.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Jacques Horovitz |
| Teoksen nimi | Service strategy : management moves for customer results |
| SKU | P-SERV-E76925 |
| Avainsanat | asiakkaat, palvelut, strategia, asiakaspalvelu, service, Customers, strategy, customer service |