Jan Gunnarsson : Hostmanship : the art of making people feel welcome
12,50 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-HOST-2DAA86
Jan Gunnarssonin teos avaa inspiroivan näkökulman siihen, kuinka vieraanvaraisuus ja positiivinen asenne voivat muovata kohtaamisia sekä luoda menestystä palvelu- ja asiakaskohtaamisissa.
Kenelle: Ravitsemis- ja matkailualojen sekä asiakaspalvelun ammattilaisille, jotka ovat kiinnostuneita vuorovaikutuksesta ja palvelukulttuurista.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Jan Gunnarsson |
| Muut tekijät | Olle Blohm |
| Teoksen nimi | Hostmanship : the art of making people feel welcome |
| SKU | P-HOST-2DAA86 |
| Avainsanat | käyttäytyminen, kokemukset, asenteet, vaikuttaminen, vuorovaikutus, sosiaalinen vuorovaikutus, sosiaaliset taidot, ravitsemisala, matkailuala, kohtaaminen, kokoukset, asiakkuus, vieraanvaraisuus, tavat (tapakulttuuri), asiakaskokemus, Hospitality industry, Customer relations, palvelukulttuuri |