Jorma Sipilä : Asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen

Tuotteistamalla lisäarvoa ja menestystä
Onko asiantuntijayritys tuomittu toimintamalliin, jossa joukko yksilöitä ratkoo asiakkaiden ongelmia kukin oman osaamisensa rajoissa ja tyylillään vai voiko asiantuntijaorganisaatio olla myös professionaalinen yritys?
Miten asiantuntijapalveluja voi kehittää tuotteiksi, joita voi myös markkinoida tuotteina? Miten tuotestrategia selkiytetään? Mitä hyötyjä tuotteistamisella saavutetaan? Miten tuotekuvaus laaditaan? Voiko tuotteistamalla päästä irti ajan myymisestä ja samalla parempaan kannattavuuteen? Miten palvelu ja sen hyödyt voidaan konkretisoida? Miten tuotteistusprojektit kannattaa toteuttaa?
Näitä kysymyksiä Jorma Sipilä tarkastelee uutuuskirjassaan. Hän osoittaa, että tuotteistaminen ei ole asiantuntijan vihollinen vaan asiantuntijatyön edellytys ja lopputulos. Tuotteistaminen varmistaa, että hyvä asiantuntija voi keskittyä ratkaisemisiin asioihin; uusien ajatusten ja ratkaisujen sivulliseen kehittämiseen ja vaativien ongelmien ratkaisuun.
Kirja tarjoaa oivallisen apuvälineen oman ajattelun, kehittämiseen. Liitteenä olevan työkirjan avulla asiantuntijayritys voi selkiinnyttää tuotestrategiansa ja tuotteistaa palvelujaan.
Teos on suunnattu erityisesti asiantuntijapalveluyritysten esimiehille, johdolle ja asiantuntijoille, mutta se sopii ideoinnin välineeksi myös muissa palveluyrityksissä ja tavaratuotannossa toimiville.