Jorma Veräjänkorva : Laatutekniikka

Laatutekniikka pureutuu yritysten laadunhallinnan taloudellisiin ja organisatorisiin menetelmiin, tarjoten kattavan katsauksen tuotteiden ja palvelujen laadun kehittämiseen. Teoksessa esitellään vaiheittain kuinka suunniteltu ja organisoitu laadunohjaus ulottuu markkinatutkimuksesta aina lopputuotteen käyttöön asti.