Jukka Ojasalo : B-to-B -palvelujen markkinointi
10,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-B-TO-DEE6AD
Palvelukeskeinen liiketoiminta ja b-to-b-palvelujen markkinointi ovat keskeisiä menestystekijöitä yrityksille 2010-luvulla. Jukka Ojasalon teos tarjoaa tiiviin ja havainnollisen tietopohjan yrityspalvelujen markkinoinnista, brändin rakentamisesta sekä asiakassuhteiden johtamisesta.
Kenelle: Yliopisto- ja ammattikorkeakouluopiskelijoille sekä b-to-b-palvelujen markkinoinnin ammattilaisille ja asiantuntijoille.
Palvelukeskeinen liiketoimintalogiikka on menestyksen avain 2010-luvulla, kun kaikki liiketoiminta on enemmän tai vähemmän palveluliiketoimintaa. Erityisesti business-to-business-palvelut luovat yhä enemmän uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Yrityksissä tarvitaan osaajia, jotka kykenevät luomaan kokonaisvaltaisia palvelutarjoomia ja markkinoimaan niitä yrityksille ja muille organisaatioille.
B-to-b-palvelut ovat suuresta merkityksestään huolimatta jääneet kirjallisuudessa ja tutkimuksissa kuluttajille suunnattujen palvelujen jalkoihin. Tämä kirja siis vastaa ilmeiseen tarpeeseen. Sen tavoitteena on auttaa yrityksiä kasvattamaan kilpailukykyään tehokkaalla b-to-b-palvelujen markkinoinnilla.
Kirja antaa tiiviisti ja havainnollisesti vahvan tietopohjan b-to-b-palvelujen markkinoinnista 2010-luvulla. Kirjassa käsitellään muun muassa organisaatiostoten toimintaa, b-to-b-palvelujen myymistä ja asiakasorganisaatioiden ongelmien ratkaisemista. Kirja perehdyttää myös asiakassuhteiden, avainasiakkuuksien (Key Account Management) ja sisäisten palvelujen johtamiseen. Brändin rakentaminen sekä kapasiteetin ja kysynnän yhteensovittaminen b-to-b-palveluissa käydään myös läpi.
Teos on kattava opas kaikille, jotka kouluttautuvat b-to-b-palvelujen markkinoinnin vaativiin tehtäviin tai jo toimivat niissä. Se sopii oppikirjaksi yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen opiskelijoille, ja sen avulla b-to-b-palvelujen parissa toimivat ammattilaiset ja asiantuntijat voivat kasvattaa osaamistaan 2010-luvun markkinoinnin menetelmistä ja vaatimuksista.
B-to-b-palvelut ovat suuresta merkityksestään huolimatta jääneet kirjallisuudessa ja tutkimuksissa kuluttajille suunnattujen palvelujen jalkoihin. Tämä kirja siis vastaa ilmeiseen tarpeeseen. Sen tavoitteena on auttaa yrityksiä kasvattamaan kilpailukykyään tehokkaalla b-to-b-palvelujen markkinoinnilla.
Kirja antaa tiiviisti ja havainnollisesti vahvan tietopohjan b-to-b-palvelujen markkinoinnista 2010-luvulla. Kirjassa käsitellään muun muassa organisaatiostoten toimintaa, b-to-b-palvelujen myymistä ja asiakasorganisaatioiden ongelmien ratkaisemista. Kirja perehdyttää myös asiakassuhteiden, avainasiakkuuksien (Key Account Management) ja sisäisten palvelujen johtamiseen. Brändin rakentaminen sekä kapasiteetin ja kysynnän yhteensovittaminen b-to-b-palveluissa käydään myös läpi.
Teos on kattava opas kaikille, jotka kouluttautuvat b-to-b-palvelujen markkinoinnin vaativiin tehtäviin tai jo toimivat niissä. Se sopii oppikirjaksi yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen opiskelijoille, ja sen avulla b-to-b-palvelujen parissa toimivat ammattilaiset ja asiantuntijat voivat kasvattaa osaamistaan 2010-luvun markkinoinnin menetelmistä ja vaatimuksista.
* Kuvausteksti saattaa koskea teoksen toista versiota. Kuvauksessa mainitut yksityiskohdat, kuten mahdolliset oheistuotteet, eivät välttämättä ole osa valitsemaasi teosta. Valitsemasi teoksen tarkat tiedot löytyvät alla olevasta ominaisuusluettelosta.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Jukka Ojasalo |
| Teoksen nimi | B-to-B -palvelujen markkinointi |
| SKU | P-B-TO-DEE6AD |
| Avainsanat | markkinointi, asiakassuhde, asiakkaat, palvelut, yritykset, myyntityö, ostaminen, brändit, yritysmarkkinointi, kysyntä, yrityspalvelut, avainasiakkuus, yritysasiakkaat |