Katleena Kortesuo : 50 keissiä asiakaspalvelusta
20,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-50-K-BB5B99
Katleena Kortesuon teos esittelee 50 suomalaista asiakaspalvelukehityksen tilannetta, toimintamallia ja strategiaa sekä käytännön vinkkejä yrityksen asiakaspalvelun kehittämiseen.
Kenelle: Yritysten asiakaspalvelun kehittämisestä kiinnostuneille.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Katleena Kortesuo |
| Teoksen nimi | 50 keissiä asiakaspalvelusta |
| SKU | P-50-K-BB5B99 |
| Avainsanat | Internet, asiakaslähtöisyys, johtaminen, kehittäminen, laatu, sosiaalinen media, viestintä, vuorovaikutus, asiakaspalvelu, tietoverkot, verkkopalvelut, asiakastyö, epäonnistuminen, toimintamallit, rekrytointi, konseptit, kriisiviestintä, asiakaskokemus, palvelustrategiat |