Kenneth Cloke & Joan Goldsmith : Resolving Conflicts at Work : Ten Strategies for Everyone on the Job

Kenneth Cloken ja Joan Goldsmithin teos tarjoaa käytännönläheisiä keinoja työpaikan konfliktien ratkaisemiseen ja viestinnän parantamiseen. Kirja esittelee kymmenen tehokasta strategiaa, joilla työelämän erimielisyydet voidaan kääntää mahdollisuuksiksi luovuudelle ja tuottavuudelle.