Lauri Luomanen : Aasiakas ei ole koskaan oikeassa

Takakansi

ASIAKAS EI OLE KOSKAAN OIKEASSA! Olemme kaikki tavanneet heitä kauppojen kassoilla, hedelmäosastoilla ja ravintoloissa.

Asiakkaat tahtovat paellansa ilman riisiä ja kameeraansa kymmenen megapikseliä. He vaativat jääte1ä joka ei sula ja yrittävät maksaa Afrikan tähden seteleillä. Ja kun mikään muu ei auta, he turvautuvat sanoihin "Ettekö te tiedä kuka minä olen?"

Tähän kirjaan on kerätty asiakaspalvelijoiden hulvattomimmat ja karmaisevimmat kertomukset unohtumattomista työpäivistä kaupoissa, ravintoloissa, hotelleissa, kioskeilla ja puhelinkeskuksissa. Asiakaspalvelijana työskentelevä Lauri Luomanen on koonnut tarinat perustamaltaan Asiakas.net-sivustolta.

Nämä tarinat ovat totta!

Esittely

Me kaikki olemme kohdanneet heitä kauppojen kassoilla, hedelmäosastoilla ja ravintoloissa. He vaativat kohtuuttomia, kysyvät tyhmiä tai eivät yksinkertaisesti ymmärrä. Aasiakas ei ole koskaan oikeassa sisältää kauppojen, ravintoloiden, hotellien, kioskien ja puhelinkeskusten työläisten hulvattomia kertomuksia mieleenpainuvimmista työpäivistään. Tarinat on jaoteltu aloittain, ja mukana on myös julkisuuden henkilöille omistettu "Ettekö te tiedä kuka minä olen"" -osio.

Ruokakauppojen, kodinkonemyymälöiden, hotellien ja ravintoloiden työntekijöiden kummallisimmat ja hervottomimmat tarinat on kerätty rakastetulta, useita tuhansia klikkauksia viikossa keräävältä Aasiakas.net-nettisivustolta, jonne asiakaspalvelijat saavat purkaa sydäntään. Sivuston luoja Lauri Luomanen on itsekin asiakaspalvelija, joka perusti foorumin terapiaksi itselleen ja kohtalotovereilleen. Aasiakas ei ole koskaan oikeassa sisältää sivuston sadoista kirjoituksista hauskimmat ja älyvapaimmat asiakaskokemukset.