Ostoskori
Sinulla ei ole tuotteita ostoskorissasi.
Tuoteryhmä | |
---|---|
Tekijä | Marc Stickdorn |
Muut tekijät | Jakob Schneider & Markus Edgar Hormess ym. |
Teoksen nimi | This is service design doing : applying service design thinking in the real world : a practitioner's handbook |
Avainsanat | asiakaslähtöisyys, arvonluonti, asiakaskokemus, palvelumuotoilu, palveluliiketoiminta, Customer services, Service industries, Design thinking |