Mervi Rajahonka : Towards Service Modularity - Service and Business Model Development

Mervi Rajahonka tarkastelee moduulirakenteisuuden soveltuvuutta palveluihin ja liiketoimintamalleihin, erityisesti logistiikkapalveluiden näkökulmasta. Kirja esittelee kehitettyjä viitekehyksiä ja tapaustutkimuksia, jotka valaisevat palveluiden ja prosessien modulaarisuutta.