Metrics for IT service management
Alkaen 7,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
1815714
Metrics for IT Service Management tarjoaa käytännönläheisiä mittareita ja esimerkkejä IT-palvelunhallinnan prosessien mittaamiseen sekä auttaa kehittämään tehokkaan mittausjärjestelmän. Teos täydentää ITIL-, CobiT- ja ISO20000-palvelunhallintaperiaatteita konkreettisilla ohjeilla ja mallipohjilla.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Muut tekijät | Peter Brooks & Jan van Bon ym. |
| Teoksen nimi | Metrics for IT service management |
| Sijainti | Paikallisvarasto Lähetetään seuraavana arkipäivänä |
| Kustantaja | Van Haren Publishing |
| Painovuosi | 2006 |
| Painos | 3 |
| Sidonta | Nidottu (pehmeäkantinen) |
| Sivumäärä | 202 |
| Kieli | englanti |
| ISBN | 9789077212691 |
| Kunto | Hyvä - (K3-) |
| Muuta | Pienoista kulumaa, takakannen ja loppupään sivujen alakulmassa hieman taipumaa, takakannen yläreunassa hieman pintarepeämää |
| SKU | 1815714 |
| Korkeus (mm) | 240 |
| Syvyys (mm) | 171 |
| Paksuus (mm) | 14 |
| Paino (g) | 434 |
| Verokanta | ALV 13,5 % |
| Avainsanat | tietotekniikka, tietotekniikka-ala, IT-palvelu |