Metrics for it service management
Alkaen 7,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-METR-6EAA1C
Metrics for IT Service Management tarjoaa käytännönläheisiä mittareita ja esimerkkejä IT-palvelunhallinnan prosessien mittaamiseen sekä auttaa kehittämään tehokkaan mittausjärjestelmän. Teos täydentää ITIL-, CobiT- ja ISO20000-palvelunhallintaperiaatteita konkreettisilla ohjeilla ja mallipohjilla.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Muut tekijät | Peter Brooks & Jan van Bon ym. |
| Teoksen nimi | Metrics for it service management |
| SKU | P-METR-6EAA1C |
| Avainsanat | tietotekniikka, tietotekniikka-ala, IT-palvelu |