Nigel Slack : Operations Management

Operations Management tarjoaa kattavan johdatuksen operatiivisen johtamisen perusteisiin, käsitellen sekä palvelu- että tuotantotoimintoja strategisesta näkökulmasta. Kirja esittelee suunnittelun, ohjauksen ja parantamisen osa-alueet havainnollisilla esimerkeillä ja ajankohtaisilla käytännöillä.