Patrick L. Townsend : Commit to quality

Patrick L. Townsendin "Commit to quality" tarjoaa käytännönläheisen lähestymistavan laadunhallintaprosessin toteuttamiseen yritysjohtamisen ja työyhteisön kehittämisen tueksi. Kirjaa on kiitetty inspiroivista tarinoistaan sekä vaikuttavista ideoistaan, jotka herättävät laadun kehittämisen eloon.

Kenelle: johtajat, esihenkilöt, henkilöstöhallinnon ja laadunhallinnan parissa työskentelevät