Pirkko Kangas : Neuvonnan perusteet
9,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-NEUV-3488C1

Pirkko Kankaan "Neuvonnan perusteet" tarjoaa kattavan katsauksen neuvonnan tehtäviin, rooleihin ja arviointiin, ja esittelee neuvonnan etiikan, viestinnän ja asiakaspalvelun peruskysymykset. Teos käsittelee myös neuvonnan laadun ja tuloksellisuuden tekijöitä sekä neuvonnan tulevaisuuden näkymiä.
Kenelle: Ammattikoulun ja opistoasteen opiskelijoille sekä neuvontatehtävissä toimiville.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Pirkko Kangas |
| Muut tekijät | Mirja Hellstedt & Mirja Hellsted |
| Teoksen nimi | Neuvonnan perusteet |
| SKU | P-NEUV-3488C1 |
| Avainsanat | etiikka, viestintä, asiakaspalvelu, neuvonta |
