Richard Metters : Successful service operations management
10,00 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-SUCC-FEEF3E
Richard Mettersin teos pureutuu palveluyrityksen johtamisen kaikkiin vaiheisiin, liiketoimintastrategian muotoilusta päivittäisiin johtamistyökaluihin. Kirja tarjoaa ainutlaatuisen katsauksen muun muassa internet- ja ympäristöstrategioihin sekä asiakaskokemuksen rakentamiseen.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Richard Metters |
| Muut tekijät | Kathryn King-Metters & Madeleine Pullman |
| Teoksen nimi | Successful service operations management |
| SKU | P-SUCC-FEEF3E |
| Avainsanat | palveluyritykset, asiakaspalvelu, palveluala, management, customer service, Customer services |