Robert Heller : Communicate clearly

Robert Hellerin teos tarjoaa käytännön menetelmiä viestinnän tehostamiseen niin työssä kuin arjessa. Kirja opastaa, kuinka rakentaa selkeä viesti, ottaa palaute vastaan ja esittää asiat vakuuttavasti sekä muodollisissa että epämuodollisissa tilanteissa.