Roland T. Rust : Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy
6,50 €
Varastossa
Vain %1 jäljellä
SKU
P-DRIV-B4917B
Roland T. Rustin teos nostaa asiakasarvon ja asiakkuuden johtamisen keskiöön yritysstrategiassa, korostaen asiakassuhteiden mittaamista ja kehittämistä kilpailuedun saavuttamiseksi.
Kenelle: Markkinoinnin ja liiketoimintastrategioiden ammattilaisille.
| Tuoteryhmä | |
|---|---|
| Tekijä | Roland T. Rust |
| Muut tekijät | Lemon. Katherine N & Valarie A. Zeithaml |
| Teoksen nimi | Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy |
| SKU | P-DRIV-B4917B |
| Avainsanat | markkinointi, asiakkaat, palvelut, yritykset, yritysstrategiat, asiakaspalvelu, suhdemarkkinointi, asiakkuus, Marketing, Customers, Relationship marketing, customer relationship management, palveluelinkeinot, CRM |